jeia9 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeia9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jeia9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ শব্দসমূহের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jeia9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করা যায়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমান নগদ অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ ছাড়া উত্তোলন করা যাবে না।
• "KYC" — Know Your Customer প্রক্রিয়া, যেখানে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলাদি জমা দিতে হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে কতগুণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

jeia9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• স্বেচ্ছায় নিবন্ধন: আপনাকে স্বেচ্ছায় ও নিজ দায়িত্বে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে এই শর্তাবলীর মতো একটি আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর ইমেইল যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাই না করা অ্যাকাউন্টে কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী ও অন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশ: যদি মনে করন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে আাদের সাপোর্টকে জানান।
• তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব প্রোফাইলে আপডেট করুন।
• অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার: অ্যাকাউন্ট বা তার ব্যালেন্স অন্যের কাছে হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।

আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি, বিশেষত বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে। KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই (bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য)

৪ জমা ও উত্তোলন

jeia9 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল শর্ত নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ মোবাইল ওয়ালেটের জন্য ৳১০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য ৳১,০০০।
• জমার অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• মোবাইল ওয়ালেটে জমা সাধারণত তৎক্ষণিক হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৬ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• jeia9 জমার উপর কোনো ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রেরণ করা হবে।
• বোনাস ফান্ড থেকে নগদ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

jeia9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া আবশ্যক। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগতম বোনাস: শুধুমাত্র প্রথম জমাতে প্রযোজ্য। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবার মত্র।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের সাধারণত ২০-৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে। নির্দিষ্ট বোনাসের ক্ষেত্রে ভিন্ন হতে পারে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে সর্বোচ্চ ৳৫০০ প্রতি রাউন্ডে বাজি রাখা যবে।
• গেম নিষেধাজ্ঞা: কিছু গেম বোনাস ফান্ড ব্যবহার সীমিত বা নিষিদ্ধ থাকতে পারে।
• এক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• অপব্যবহার নীতি: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

jeia9-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের বিস্তারিত নিয়ম গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যায়। সধারণ গেমিং নিয়মাবলী:

• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফলে কারচুপির কোনো সুযোগ নেই — সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি, তবে নিশ্চিতকৃত বাজির অডস পরিবর্তন হবে না।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো jeia9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা।
• আঁতাত বাজি: অন্য খেলোয়াড় বা অ্যাকাউন্টের সাথে সমন্বয় করে বেটিং।
• অটোমেশন: বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ জমা বা উত্তোলনের মাধ্যমে পাচারের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষ অ্যাকাউন্ট: অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

jeia9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: এক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণের সুবিধা।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

jeia9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, এবং অন্যান্য উপাদান — jeia9 বা তার লইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা প্রাতিষ্ঠানিক অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

jeia9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ফোর্স মাজেউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।
• আপনার লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং ফলাফলের উপর ভিত্তি করে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া।

১২ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

jeia9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার অনুরোধ রইলো।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। আমাদের পক্ষ থেকেও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুত লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অুরোধ।

১৪ আইনি এখতিয়ার ও প্রযোজ্য আইন

jeia9 আন্তর্জাতিক বিচারব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত একটি অফশোর প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনা ও মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উল্লেখয যে বাংলাদেশের Public Gambling Act 1867 অনলাইন গেমিং সম্পর্কে আইনগতভাবে অস্পষ্ট। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দেশের আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে
• সময়: বাংলাদেশ সময় (UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭